產(chǎn)品未動(dòng)，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權啟示錄（六）

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“本篇對各電商平臺的知識產(chǎn)權規則以及糾紛解決策略進(jìn)行分析，希望對出海的中國企業(yè)有所幫助?！?br/>

來(lái)源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

作者：王欣蕾 中國貿促會(huì )專(zhuān)利商標事務(wù)所

第六篇 跨境電商篇

2024年5月30日，商務(wù)部召開(kāi)的例行新聞發(fā)布會(huì )上公布的數據顯示，過(guò)去5年，我國跨境電商貿易規模增長(cháng)超過(guò)10倍；2024年一季度，跨境電商進(jìn)出口5776億元，增長(cháng)9.6%，其中出口4480億元，增長(cháng)14%。根據各地初步統計，全國跨境電商主體已超12萬(wàn)家，跨境電商產(chǎn)業(yè)園區超1000個(gè)，建設海外倉超2500個(gè)、面積超3000萬(wàn)平方米，其中專(zhuān)注于服務(wù)跨境電商的海外倉超1800個(gè)，面積超2200萬(wàn)平方米[1]。

由此可見(jiàn)，跨境電商已經(jīng)成為我國企業(yè)對外商業(yè)活動(dòng)的重要組成部分，跨境電商平臺也因此成為我國企業(yè)出海的重要渠道。相對于各個(gè)國家的知識產(chǎn)權司法體系，電商平臺的知識產(chǎn)權規則和糾紛解決機制具有一定的獨立性，并且具有成本低、程序簡(jiǎn)單、見(jiàn)效快的特點(diǎn)，因此，對于出海的中國企業(yè)，一旦遇到電商平臺的知識產(chǎn)權侵權，可以同時(shí)考慮電商平臺糾紛解決和所在國家的司法程序，以最大程度上維護自身的合法利益。

本篇對各電商平臺的知識產(chǎn)權規則以及糾紛解決策略進(jìn)行分析，希望對出海的中國企業(yè)有所幫助。

PART 01
亞馬遜平臺知識產(chǎn)權規則

亞馬遜于1994年在美國成立，是最早的電子商務(wù)公司之一，現在是美國最大的電子商務(wù)公司。亞馬遜共有美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、日本、澳大利亞、印度、阿聯(lián)酋和新加坡等14個(gè)站點(diǎn)，全部面向中國賣(mài)方開(kāi)放。

亞馬遜賣(mài)家中心列明了知識產(chǎn)權侵權投訴的具體流程，平臺保護的知識產(chǎn)權包括版權、商標、專(zhuān)利，知識產(chǎn)權侵權投訴的主體必須是擁有知識產(chǎn)權的權利人，或者是經(jīng)權利人授權的代理人。亞馬遜平臺的侵權投訴流程包括三個(gè)步驟，第一步，權利人提交侵權投訴；第二步，亞馬遜平臺審核投訴；第三部，根據審核情況移除或者不移除被投訴內容。

其中，第一步權利人提交的投訴必須包含以下內容：被侵權的知識產(chǎn)權類(lèi)型和信息（包括商標、版權、專(zhuān)利的申請/注冊號，版權作品的書(shū)面鏈接及首次使用日期等），侵權的性質(zhì)（侵權產(chǎn)品是商品、包裝、網(wǎng)頁(yè)圖片還是文字侵權等），侵權商品列表（亞馬遜標準識別碼（ASIN）或者產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)鏈接URL），侵權賣(mài)家列表，證明文件（比如取證下單的購買(mǎi)訂單編號）和投訴人的聯(lián)系方式。

在權利人提交投訴后，會(huì )受到確認信息，標明亞馬遜已經(jīng)在審核投訴。如果審核認為投訴成立，亞馬遜會(huì )移除/下架被投訴商品/內容，向承擔侵權責任的賣(mài)家通知權利人的索賠；如果認為投訴不成立，則不會(huì )對被投訴商品/內容進(jìn)行操作，而是向投訴人發(fā)送通知，告知不成立的原因。

PART 02
全球速賣(mài)通、阿里巴巴國際站平臺知識產(chǎn)權規則

阿里巴巴于1999年在中國成立，現在是全球最大的數字化貿易出口平臺。全球速賣(mài)通（AliExpress）成立于2010年，是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)的跨境平臺，是全球第三大的英文購物網(wǎng)站，是中國最大的跨境電商平臺。兩個(gè)平臺均覆蓋世界200多個(gè)國家和地區，通過(guò)支付寶國際賬戶(hù)進(jìn)行交易，通過(guò)國際物流渠道運輸貨物。

阿里巴巴集團建立了知識產(chǎn)權保護平臺（ipp.alibabagroup.com），服務(wù)全球速賣(mài)通和阿里巴巴國際站等旗下諸多電商平臺，權利人可以通過(guò)該平臺對侵犯知識產(chǎn)權（包括商標、專(zhuān)利、著(zhù)作權）的商品和內容進(jìn)行投訴，權利人需要提供個(gè)人身份信息和知識產(chǎn)權證明材料（商標、專(zhuān)利權利證書(shū)，著(zhù)作權首次使用時(shí)間等），并提交被投訴產(chǎn)品鏈接；平臺收到投訴后，會(huì )通知被投訴方，被投訴方可以提交申訴及相關(guān)材料；平臺方會(huì )審核雙方的材料和信息進(jìn)行判斷，并根據判斷進(jìn)行相應處理。

如果投訴成立，速賣(mài)通有權對被投訴方采取的措施有：刪除商品/信息、暫時(shí)凍結賬戶(hù)、關(guān)閉賬號（對于關(guān)閉賬號的用戶(hù)，速賣(mài)通有權采取措施防止該用戶(hù)再次登記注冊），對于嚴重侵權的速賣(mài)通有權凍結賣(mài)家關(guān)聯(lián)國際支付寶賬戶(hù)資金即速賣(mài)通賬戶(hù)資金等。

如果投訴成立，阿里巴巴國際站對被投訴方采取的措施有：刪除下架商品、凍結賬戶(hù)、關(guān)閉賬號（對于關(guān)閉賬號的用戶(hù)，阿里巴巴國際站有權采取措施仿制該用戶(hù)再次注冊開(kāi)店或進(jìn)行銷(xiāo)售、許諾銷(xiāo)售），對于嚴重侵權的情況，阿里巴巴國際站保留對賣(mài)家單方面接觸會(huì )員協(xié)議或服務(wù)合同、凍結賣(mài)家在國際站的全部或部分資金，直接關(guān)閉賣(mài)家賬號的措施。

PART 03

eBay平臺知識產(chǎn)權規則

eBay于1995年在美國成立，主要服務(wù)包括網(wǎng)上拍賣(mài)、電子商務(wù)、購物商場(chǎng)等，在全球有37個(gè)獨立站點(diǎn)，覆蓋190多個(gè)國家和地區，主要站點(diǎn)有美國、英國、澳大利亞、德國、法國等。

eBay平臺建立了VeRO（Verified Rights Owner）項目以保護知識產(chǎn)權所有權人的利益，維護平臺的經(jīng)營(yíng)秩序。VeRO項目允許知識產(chǎn)權（版權、商標、專(zhuān)利等）的權利人以及權利人授權的代理人向eBay提交知識產(chǎn)權侵權的舉報。

eBay在收到舉報后，會(huì )進(jìn)行審核處理，如有需要，eBay會(huì )通過(guò)VeRO向權利人發(fā)送通知，讓權利人補充提交相關(guān)文件，一旦審核認為舉報成立，被舉報信息/網(wǎng)頁(yè)將被刪除。同時(shí)，eBay將向被舉報賣(mài)方發(fā)送舉報人/權利人的聯(lián)系信息，在被舉報方認為刪除錯誤的情況下，供被舉報方與權利人直接聯(lián)系，如果雙方協(xié)商后認為確實(shí)存在刪除錯誤，權利人可以聯(lián)系eBay撤回舉報。如果被舉報賣(mài)方不經(jīng)與權利人聯(lián)系，直接重復發(fā)布侵權網(wǎng)頁(yè)/信息，一旦權利人通過(guò)VeRO項目再次舉報，被舉報人可能面臨限制銷(xiāo)售或者暫停賬號的出發(fā)。

PART 04
Wish品臺知識產(chǎn)權規則

Wish于2011年成立于美國，有數據顯示該平臺上90%的賣(mài)家來(lái)自于中國。

Wish對偽造的商品和侵犯知識產(chǎn)權的行為采取非常嚴格的政策。權利人可以在Wish平臺提交知識產(chǎn)權違規報告，平臺會(huì )審核報告內容和相關(guān)被舉報產(chǎn)品，如果經(jīng)查實(shí)舉報侵權存在，Wish平臺會(huì )將相關(guān)商品/信息刪除，并通知權利人；如果經(jīng)查實(shí)舉報的侵權不成立，Wish平臺也會(huì )通知權利人，同時(shí)不會(huì )刪除相關(guān)商品/信息。

如果賣(mài)家在Wish的服務(wù)條款中同意不限制Wish權利，一旦Wish單方認定賣(mài)家銷(xiāo)售偽造或侵權產(chǎn)品，Wish有權刪除商品/信息且無(wú)需通知賣(mài)家，并且可以單方面暫?；蛘呓K止商家的銷(xiāo)售權限，凍結甚至沒(méi)收支付給賣(mài)家的款項。Wish平臺還會(huì )采取措施鑒別多次侵權的賣(mài)家，并可能對其采取下列措施，網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)或賬戶(hù)權限被撤銷(xiāo)或受限甚至永久移除或停用，罰款等。

PART 05
Shopee平臺知識產(chǎn)權規則

Shopee于2015年在新加坡成立，是東南亞地區領(lǐng)航電商平臺，覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等十余個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)在中國深圳、上海和香港設立跨境業(yè)務(wù)辦公室。2023 年 Shopee總訂單量達82億，其中第四季度總訂單量增速達46%，增勢強勁。

為保護賣(mài)家的知識產(chǎn)權，Shopee受理知識產(chǎn)權權利人或權利人授權的代理人發(fā)出的侵權投訴，投訴方需要將侵權相關(guān)的事實(shí)和初步的證據以書(shū)面形式發(fā)送到Shopee平臺的指定郵箱。投訴需要包含以下信息：權利人的實(shí)體或電子簽名，侵犯的知識產(chǎn)權的類(lèi)型及權屬證明，侵權產(chǎn)品的信息和網(wǎng)頁(yè)鏈接URL，權利人的聯(lián)系方式以及權利人的書(shū)面聲明，該聲明中記載權利人愿意自行承擔錯誤投訴造成的損失，惡意投訴造成被通知者損害的，權利人需要承擔加倍的法律責任；如果給Shopee造成損害的，權利人承擔損害賠償責任等。

收到投訴后，如果Shopee初步審核認為權利人資質(zhì)不符或者材料不全，Shopee將通知權利人在合理期限內補充材料，如果期滿(mǎn)未補充，視為撤回投訴。一旦審核通過(guò)，Shopee會(huì )對被投訴方采取刪除商品、屏蔽下架商品、終止交易、凍結資金賬戶(hù)、扣劃資金等措施。

同時(shí)，Shopee會(huì )將權利人的投訴通知被投訴方，被投訴方街道通知后，可以向Shopee平臺提交不侵權的聲明以及相關(guān)材料，Shopee將不侵權聲明轉送給權利人，并告知權利人可以在一定期限內向有關(guān)主管部門(mén)投訴或者向法院起訴，如果Shopee未在一定期限內收到權利人投訴或者起訴的通知，Shopee有權終止對被投訴方采取的措施。

PART 06
敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)于2004年在中國成立，是國內首個(gè)為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的平臺，致力于幫助中國中小企業(yè)通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺出海走向全球市場(chǎng)。根據其官網(wǎng)信息，敦煌網(wǎng)全球第二大中國跨境出口B2B電商平臺，同時(shí)也是美國市場(chǎng)最大的中國跨境出口B2B電商平臺，覆蓋225個(gè)國家和地區，支持71個(gè)幣種的結算。

為保護賣(mài)家的知識產(chǎn)權，敦煌網(wǎng)官網(wǎng)列明了知識產(chǎn)權政策和侵權行為處罰辦法，權利人可以通過(guò)平臺投訴侵權賣(mài)家。敦煌網(wǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品分為自主品牌和授權品牌。對于自主品牌，賣(mài)家需提供品牌注冊證書(shū)；對于授權品牌，賣(mài)家需提供品牌銷(xiāo)售資質(zhì)，并繳納人民幣20000作為品牌授權抵押金，一旦賣(mài)家店鋪違反品牌銷(xiāo)售規則，敦煌網(wǎng)將根據情況進(jìn)行抵押金扣款。

PART 07
抖音

抖音電商于2020年在中國成立，基于短視頻和直播內容鏈接網(wǎng)絡(luò )購物，相較于上述幾個(gè)傳統電商具有鮮明的特點(diǎn)。

抖音設置有抖音電商知識產(chǎn)權保護平臺，權利人或權利人的代理人可以通過(guò)該平臺發(fā)起侵權通知，平臺接到通知后會(huì )進(jìn)行審核。如果審核認為侵權通知有效，則平臺對被投訴方采取刪除商品、終止交易、凍結賬戶(hù)的措施，同時(shí)將有效的通知轉送給被通知方；如果被通知方在接到通知后的7天內提交了不存在侵權的聲明及初步證據，平臺將被投訴方的聲明和證據轉送給投訴方，并告知權利人可以向有關(guān)主管部門(mén)投訴或者向法院起訴，如果在一定期限內平臺沒(méi)有收到權利人投訴或者起訴的通知，抖音平臺有權終止對被投訴方采取的措施。

此外，抖音平臺可以公示收到的知識產(chǎn)權侵權通知、不存在侵權行為的聲明和處理結果。

參考文獻：

1、商務(wù)部召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì )（2024年5月30日）（http://www.mofcom.gov.cn/xwfbh/20240530.shtml）。

相關(guān)閱讀：

產(chǎn)品未動(dòng)，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權啟示錄（一）

產(chǎn)品未動(dòng)，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權啟示錄（二）

產(chǎn)品未動(dòng)，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權啟示錄（三）

產(chǎn)品未動(dòng)，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權啟示錄（四）

產(chǎn)品未動(dòng)，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權啟示錄（五）

來(lái)源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）

作者：王欣蕾 中國貿促會(huì )專(zhuān)利商標事務(wù)所

編輯：IPRdaily辛夷          校對：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：產(chǎn)品未動(dòng)，知產(chǎn)先行——企業(yè)出海知識產(chǎn)權啟示錄（六）（點(diǎn)擊標題查看原文）

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