“有人則企，無(wú)人則止”人才是企業(yè)發(fā)展的血脈—— 專(zhuān)訪(fǎng)華進(jìn)聯(lián)合高級合伙人胡杰

IPRdaily：高層人士通常都有多重身份。您有幾個(gè)身份？最喜歡哪個(gè)身份？

胡杰：人類(lèi)是天生的社會(huì )性動(dòng)物，所以每個(gè)人都有多重身份，我也一樣；如果一定要選一個(gè)最喜歡的，還是喜歡知識產(chǎn)權律師這個(gè)身份，這個(gè)身份是我所從事的職業(yè)和行業(yè)的本源。

IPRdaily：知識產(chǎn)權行業(yè)有許多從業(yè)20多年的資深老司機，您也是其中一位，見(jiàn)證了行業(yè)的發(fā)展與蛻變，那這么多年您為行業(yè)做過(guò)的最引以為豪的事情是什么？

胡杰：20年多年來(lái)，行業(yè)的發(fā)展和變化我們大家是有目共睹的，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有為行業(yè)做過(guò)引以為豪的事情，充其量只是自己全身心地投入華進(jìn)的建立和發(fā)展，華進(jìn)作為平臺也培養了一些優(yōu)秀的知識產(chǎn)權專(zhuān)業(yè)人才。華進(jìn)如今的成績(jì)可能某種程度上為行業(yè)發(fā)展起到一點(diǎn)正面的激勵作用，觸動(dòng)了一些我個(gè)人覺(jué)得比我優(yōu)秀的同行，在知識產(chǎn)權行業(yè)不止于思，不惑于行，至臻至善，這是我單方面想象的，如果屬實(shí)，我深感榮幸。另外，曾作為區域行業(yè)協(xié)會(huì )的會(huì )長(cháng)，任職期間為區域同業(yè)和平共處公平競爭起到一定的積極作用，僅此而已。

IPRdaily：致力于成為一家受尊重的知識產(chǎn)權服務(wù)機構一般需要多長(cháng)時(shí)間？需要哪幾方面的綜合歷練？

胡杰：這是一個(gè)相對性問(wèn)題，所以，也沒(méi)有絕對性標準的答案。傳統發(fā)展模式下的知識產(chǎn)權服務(wù)機構，在沒(méi)有強大資本進(jìn)入的前提下，我自己的一點(diǎn)淺薄之見(jiàn)是成為一家受尊重的知識產(chǎn)權服務(wù)機構需要的時(shí)間相對長(cháng)一點(diǎn)，至少5-10年時(shí)間。

機構的成長(cháng)，一般會(huì )需要在人才隊伍建設、組織機構管理、服務(wù)質(zhì)量提升、行業(yè)角色定位、企業(yè)文化等方面經(jīng)過(guò)綜合歷練。

在人才隊伍建設方面，以?xún)炔孔灾髋囵B和外部好中選優(yōu)的方式。不局限于因崗尋人的人才招募模式，也不排除，對于特別優(yōu)秀的人才，采用因人設崗的方式進(jìn)行培養。以期達到“招募一個(gè)人，激勵幾個(gè)人，培養一群人”的效果。

在組織機構管理方面，流程化、制度化、標準化是機構能有條不紊持續運作下去的主要動(dòng)力。

服務(wù)質(zhì)量提升方面，質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，知識產(chǎn)權服務(wù)機構也不例外。知識產(chǎn)權服務(wù)行業(yè)歸根結底不會(huì )是價(jià)格的競爭，機構要想在激烈的競爭中立于不敗之地將來(lái)一定是案件質(zhì)量的競爭。缺乏案件質(zhì)量，再低的價(jià)格，再好的營(yíng)銷(xiāo)手段也不能維持長(cháng)久發(fā)展。

行業(yè)角色定位方面，需要時(shí)不時(shí)地問(wèn)問(wèn)自己：我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？要到哪里去？

企業(yè)文化方面，企業(yè)文化是企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中的DNA，是企業(yè)的精神財富。企業(yè)成員對企業(yè)文化的認同感的高低會(huì )影響企業(yè)整體對外凝聚力、對內向心力的大小，物以類(lèi)聚，人以群分，是亙古不變的道理。群聚的基礎很大程度上取決于企業(yè)成員對企業(yè)文化包括使命、愿景、價(jià)值觀(guān)等方面的認可程度。

關(guān)于使命，雖然存在即合理，但更重要的是需要明確企業(yè)為何而存在，使命不是一張張貼在辦公室墻壁上高大上的口號，是企業(yè)創(chuàng )始團隊始終堅持和執行的信念，也是企業(yè)中每一位成員能夠認同的信念。有時(shí)，我們走得太快，都忘記了出發(fā)的目的。

關(guān)于愿景，企業(yè)文化中的愿景就像黑暗中的燈塔，愿景給企業(yè)成員以期望和指引，也是企業(yè)可持續發(fā)展的動(dòng)力之源。

關(guān)于價(jià)值觀(guān)，企業(yè)價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，同樣也是企業(yè)存在的理由，某種意義上來(lái)說(shuō)更是企業(yè)成員的價(jià)值準則，能讓一群來(lái)自不同地方、具有不同背景的人圍繞共同的價(jià)值目標而努力。

IPRdaily：知識產(chǎn)權這個(gè)行業(yè)對人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養問(wèn)題和挖墻腳現象？

胡杰：“有人則企，無(wú)人則止”，人才可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的血脈。人才對這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣是至關(guān)重要的，人才可以從兩個(gè)方面來(lái)解決，內部培養和社會(huì )招獵。人才培養是機構發(fā)展的重要一環(huán)，需要內部和外部機制解決。人才培養不僅僅要注重業(yè)務(wù)能力上的培養，更需要價(jià)值觀(guān)方面的熏陶，雙方價(jià)值觀(guān)上的契合度很大程度上影響著(zhù)人才的去留。留住人，重要的是留住人心。挖墻腳的問(wèn)題是行業(yè)人才流動(dòng)的一種方式，都得承受或忍受，但挖者和被挖者都得有底線(xiàn)和基本的職業(yè)道德。越過(guò)底線(xiàn)的挖墻腳方式，華進(jìn)也曾作為受害者經(jīng)歷過(guò)，但換個(gè)角度看，對于這樣的被挖者，對于企業(yè)而言其實(shí)就是一顆不定時(shí)炸彈，我們也大可不必擺出受害者的姿態(tài)。

IPRdaily：很多公司在業(yè)務(wù)上是相互競爭的，對于那些惡意競爭的公司，您覺(jué)得自己會(huì )受其影響嗎？該如何應對？

胡杰：“一木不成林”，沒(méi)有競爭就沒(méi)有生命力，行業(yè)同業(yè)競爭是正常的，每個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展應該是呈現森林效應的態(tài)勢。只是對惡意競爭，包括低于成本的價(jià)格競爭和燒錢(qián)的傳銷(xiāo)式無(wú)底價(jià)跑馬圈地類(lèi)競爭行為，對行業(yè)是有不良影響的。具體應對也是整個(gè)行業(yè)面臨的問(wèn)題，國外是依賴(lài)行業(yè)自律，由行業(yè)協(xié)會(huì )來(lái)處罰，中國行業(yè)協(xié)會(huì )目前還不具備這個(gè)能力和威信。

惡意競爭就像森林里啃噬林木的害蟲(chóng)。個(gè)人的拙見(jiàn)是可能除了提高自身的免疫力、質(zhì)量取勝之外，沒(méi)有其他更好的應對策略。

IPRdaily：華進(jìn)在美國舊金山設立海外辦公室，為什么選在舊金山？現在營(yíng)業(yè)如何？

胡杰：美國是世界重要的知識產(chǎn)權市場(chǎng)，無(wú)論是進(jìn)口業(yè)務(wù)還是出口業(yè)務(wù)，西海岸是高科技公司和大型知識產(chǎn)權服務(wù)機構聚集的區域之一，選址舊金山主要目的希望為區域內服務(wù)對象提供更加高效的知識產(chǎn)權服務(wù)。因為國外經(jīng)營(yíng)環(huán)境不一樣，華進(jìn)的海外辦公室也還在探索階段。

IPRdaily：華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標代理有限公司不僅在早期便獲得涉外代理資質(zhì)，更是首批全國知識產(chǎn)權服務(wù)品牌機構且連續五年獲評全國優(yōu)秀商標代理機構，請問(wèn)做到現在業(yè)內領(lǐng)先地位，華進(jìn)最大的優(yōu)勢是什么？

胡杰：其實(shí)談不上優(yōu)勢，比較而言，華進(jìn)有自身的特點(diǎn)：第一，是公司制管理模式，可以調動(dòng)機構的優(yōu)質(zhì)資源為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)，也能培養和發(fā)揮各類(lèi)人才的專(zhuān)長(cháng)，量才適用，人盡其才。第二，是穩定和擴展核心團隊，包括合伙人團隊。第三，以結果為導向的執行力和協(xié)作機制。在華進(jìn)內部我們極力倡導以結果為導向的執行力。華進(jìn)內部跨部門(mén)之間協(xié)作的項目有很多，有時(shí)需要充分整合各部門(mén)資源，在此過(guò)程中，我們始終強調以始為終的理念圍繞項目開(kāi)展工作，權責明晰，避免陷入“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”的尷尬困局。第四，橫向分支機構和縱向事業(yè)部結合的管理制式，分支機構可以根據區域特性因地制宜，事業(yè)部能夠充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢做規劃，集中決策，分散經(jīng)營(yíng)。二者的結合能充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性，也有利于專(zhuān)業(yè)人才的培養。第五，注重知識和經(jīng)驗的積累與傳承，必要時(shí)將一些寶貴的經(jīng)驗制定成標準以實(shí)施，華進(jìn)內部經(jīng)常會(huì )組織各種形式和主題的培訓以提高員工的職業(yè)素養和實(shí)務(wù)能力。

除了以上特點(diǎn)，還有就是不想辜負客戶(hù)的信任，這是華進(jìn)成長(cháng)的最大動(dòng)力?？蛻?hù)的信任和支持成就了華進(jìn)，也驅使著(zhù)華進(jìn)在大浪淘沙的激烈競爭中不斷地學(xué)習以求進(jìn)步。

IPRdaily：華進(jìn)在涉外代理上是非常有經(jīng)驗的，在您從業(yè)過(guò)程中，涉外代理和國內代理會(huì )在哪些方面有所不同嗎？

胡杰：國內和涉外會(huì )有很多不同。首先涉外需要品牌吸引力，也更加看重團隊的規模和技術(shù)、法律、語(yǔ)言等綜合能力。其次涉外收費模式也不一樣，基本按時(shí)間和工作量收費；還有就是業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式也不一樣，涉外基本靠專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

IPRdaily：您從業(yè)二十年來(lái)所遇到的最大的困難是什么？是如何解決的？

胡杰：最大的困難是核心隊伍的穩定性和擴展性，包括分支機構。這些問(wèn)題的解決，有些是通過(guò)引進(jìn)優(yōu)秀人才，有些只能依靠時(shí)間、耐心來(lái)解決。隨著(zhù)時(shí)間積累互信和理解，很多問(wèn)題就慢慢化解了。

IPRdaily：在即將到來(lái)的2017年，您最大的野心是什么？

胡杰：其實(shí)談不上有什么野心，我們不怕發(fā)展慢，我們更在意聲譽(yù)和品牌的沉淀；有了聲譽(yù)和品牌，我們會(huì )穩步邁入快速發(fā)展道路；2017年也許可以向新的嘗試性規劃邁出一步，我們不隨波逐流，但也不閉關(guān)自守,畫(huà)地為牢，現在越來(lái)越多的資本力量注入到知識產(chǎn)權領(lǐng)域，也可以考慮與資本對接；互聯(lián)網(wǎng)對知識產(chǎn)權行業(yè)的沖擊也不小或許也可以考慮結合互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)揮我們的知識產(chǎn)權服務(wù)優(yōu)勢。

來(lái)源：IPRdaily.cn 中文網(wǎng)

作者：王夢(mèng)婷

編輯：IPRdaily.cn LoCo

校對：IPRdaily.cn 縱橫君

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