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作者：張月梅 商標評審委員會(huì ) IPRdaily專(zhuān)欄作者
來(lái)源：IPR daily
事情剛剛發(fā)生，讓我有圖有真相地講一下這段購物經(jīng)歷。
1月14日，我從淘寶下單了一個(gè)手動(dòng)桶裝水壓水器。就是下圖這個(gè)東西。
1月17日，物流顯示到達了北京市宣武直營(yíng)。
我等了兩天，貨沒(méi)有送到。電話(huà)與快遞公司溝通幾次，又等了兩天貨還是沒(méi)有到，我對這單貨失去了信心。因為等著(zhù)用著(zhù)急，就在京東又買(mǎi)了一個(gè)，兩天后送到。
解決了使用問(wèn)題，加之年底忙，我也就忘了及時(shí)再找之前買(mǎi)的這一個(gè)，直到31日才發(fā)現，物流顯示已經(jīng)簽收了，貨款也付清。而賣(mài)家也在23日時(shí)詢(xún)問(wèn)過(guò)貨的事，于是溝通了一下。
我本來(lái)覺(jué)得自己沒(méi)有及時(shí)和賣(mài)家溝通，也算有過(guò)失，加之錢(qián)也不多，已經(jīng)默認了這筆損失?？墒堑昙抑鲃?dòng)提出退錢(qián)。
雖然是拿回自己的錢(qián)，但也有一種失而復得的慶幸。我真心覺(jué)得這個(gè)店家值得信任，算是誠信經(jīng)營(yíng)，好感由然而生。
然而，事情并沒(méi)有結束。春節過(guò)后，大年初七，快遞敲門(mén)，居然又把貨送來(lái)了。
既然又收到了貨，我就得再付人家錢(qián)啊，又和店主聯(lián)系。
于是彼此加了微信，因為在所有的支付方式中，我用的最好的就是微信，特別是紅包。我用紅包支付了貨款。
但是，店主隨后就回贈了一個(gè)拜年紅包。
貨款才28塊錢(qián)，這個(gè)紅包6.68塊。我真是開(kāi)心啊。盡管此次購物經(jīng)歷并不算太順當，但最后的結局很暖心啊。有圖有真相，到這里，你是不是也認為這家店足夠誠實(shí)信用經(jīng)營(yíng)，下次也去光顧了。
不過(guò)我費這么大勁兒貼了這么多圖，并不是僅僅想講一個(gè)誠信的雞湯故事，告訴大家世間還是好人多。我一貫都相信絕大多數人都誠信經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)生活的。作為寫(xiě)普法文章的查審員，我真正想說(shuō)明的是：講故事時(shí)請一定附上證據。
實(shí)踐中，我聽(tīng)了太多的故事，可審理案件是以查明的事實(shí)為依據，口述無(wú)憑的故事證明力相當弱。即使是作為做人做事的基本要求的誠實(shí)信用原則，也常常需要當事人證明其真的遵循了。特別在商標確權案件中，當事人證明自己是誠實(shí)信用的商標申請人就常常是第一步要做的事。
這真不容易，這世上沒(méi)有比證明自己是好心眼更難的事了。好在只要在先誠信做事，定會(huì )雁過(guò)留聲，總有一份實(shí)實(shí)在在的證據在那里。且這世上好人更多，也會(huì )將心比心，我曾經(jīng)審理的一起商標駁回復審案件中，申請人提交了8頁(yè)與商標代理人網(wǎng)上交流的記錄?？赐赀@些記錄，我基本了解申請人申請商標的意圖、代理人幫他多次查詢(xún)商標的過(guò)程，以及在避讓多個(gè)在先商標后最終選擇申請商標的理由。一句話(huà)，這份證據讓我能夠內心確信該申請人是以創(chuàng )立自己品牌為目的申請商標，而且相信他在使用商標過(guò)程中，會(huì )努力強調與他人商標的差異，確保與他人商標相區分。所以，在相信了申請人的誠信后，合議組對其商標也予以初步審定。這起案件里，這份通話(huà)記錄就是很有證明力的證據。
實(shí)踐中，證據的形式可以是多種多樣的，重要的及時(shí)注意保存。因為在所有的案件里，證明誠實(shí)信用的主觀(guān)意圖也好，證明其他發(fā)生的客觀(guān)事實(shí)也好，絕大多數時(shí)候靠的是合法、真實(shí)、有關(guān)聯(lián)的證據。
有圖（證據）有真相。真相大白是所有故事最高潮的結局，但無(wú)論你向審查員或者法官講出自己的理由還是訴求，僅靠口才是不夠的，更要靠實(shí)實(shí)在在的證據。
原標題：講段我的購物經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)有關(guān)證據的事兒
來(lái)源：IPRdaily
作者：張月梅 商標評審委員會(huì ) IPRdaily專(zhuān)欄作者
編輯：IPRdaily 王夢(mèng)婷
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